接客業

久しぶりに本を読みました。

帝国ホテルの各部署に取材をして「本当にお客様に喜ばれるサービスとは・・・」について書かれています。

調剤薬局も、れっきとした「接客業」ですから、患者様に少しでも喜ばれるように、また何でも相談しやすい環境にするように頑張っていきます。

ホテルも薬局も「おもてなしの心」が大切ですね。